Управление сервисом на BPMSoft
Автоматизируйте работу с обращениями и инцидентами и контролируйте все задачи на BPM-платформе
Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет стоимости под вашу задачу
Возможности продукта
Управление обращениями
-
Каталог ИТ-услуг (сервисов)
-
Регистрация и классификация обращений
-
SLA / OLA
-
Очереди обработки обращений
-
Гибкая настройка процессов
-
Электронная почта
-
Телефон
-
Мессенджеры
-
Личные кабинеты
-
Чат-боты
-
Просмотр статей базы знаний
-
Регистрация и просмотр обращений
-
Предоставление информации по обращениям
-
Оценка качества решений обращений
-
Создание аналитических dashboard's
-
Публикация и разграничение доступов к аналитике
-
Просмотр аналитики в любых разрезах
-
Контроль выполнения SLA / OLA
-
Автоматическая классификация обращений
-
Интеллектуальный поиск решений по базе знаний
-
Рекомендации по решению
-
Создание собственных скриптов для решения обращений
Преимущества продукта
Интеграция
Бесшовная интеграция с продуктами экосистемы BPMSoft
Low-code / No-code
Гибкая настройка решения (экранных форм, процессов и аналитики)
Удобство пользования
Поддержка различных вариантов взаимодействия (интерфейс, мессенджеры, мобильное приложение)
Гибкость и масштабируемость
Использование готовых бизнес-процессов из коробки
Давайте обсудим ваш проект
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения задачи и всех деталей
Спасибо за заявку!
В ближайшее время мы свяжемся с вами
В ближайшее время мы свяжемся с вами
Ошибка! Что-то пошло не так.
