Вернуться назад
ITSM
Производство
IT-решения
О компании
ABI Product — один из крупнейших производителей продуктов питания в России (бренды «Бондиэль», «Бонжур» и др.).
Задача
Создать единую систему поддержки пользователей.
Решение
Внедрение Service Desk по ITIL.
Что разработали и внедрили
- ITSM-система на BPMSoft
- SLA-контроль и база знаний
Результат
-
Централизация поддержки;
-
Прозрачность SLA.
Похожие кейсы
Обсудим задачу и предложим решение
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения задачи и всех деталей
Спасибо за заявку!
В ближайшее время мы свяжемся с вами
В ближайшее время мы свяжемся с вами
Ошибка! Что-то пошло не так.
